返金ポリシー

返品期限	【商品お届け前のご注文のキャンセルについて】 ●ご注文後に件名「ご注文をご確認ください」メールを自動送信致します。ご確認いただいてご注文の間違いがあった場合等、キャンセルを承ります。その際には、必ずキャンセルする【受注番号】をご記入の上、メールにてお知らせください。 ●出荷準備に入ると「ご注文確定のお知らせ」を送信致します。出荷準備に入ったご注文のキャンセル出来ませんのでご注意ください。【商品お届け後の返品・交換について】 ●返品・交換のご連絡は、商品到着後5日（セール品は2日）以内※1に◆返品・交換受付フォームからお願いいたします。 ※1　特に交換の場合、ご希望の交換商品確保のため、早めにメールをお願いいたします。　 ●返品・交換商品の返送は、商品到着後7日以内にご返送ください。 ●お客様のご都合による返品交換は未使用の商品（タグ・下げ札が付いている状態）に限ります。 ●予約販売商品は、キャンセル・返品はお受け出来ませんので、ご注意ください。 ●お客様との二者間での販売に限定しております。代理注文につきましては請求先にご指定された第三者の購入の意思を明確に確認することができませんので、いかなる場合もお受け致しかねます。 ●理由を問わず、返品、キャンセル等のお取り引きが複数回続いた場合、ならびに返品理由のない返品をされた場合、当店のオンラインショップご利用をお断りする場合がございます。その際の所持ポイントについてはすべて失効させていただきますので、あらかじめご了承ください。 ●ご購入された商品の返品、交換等の処理が完了前（代金の返金など決済に関しての処理等を含む）での新たなご注文は、お受けできない場合がございます。 A,お客様のご都合で返品される場合 ①　必ず、事前に【返品希望】の旨と【受注番号】、【返品理由】をメールにてお知らせ下さい。 ②　ご返金先の「銀行名・支店名・預金種目・口座番号・口座名義・フリガナ」を【返品希望】のメールを送信する際、あわせてお知らせください。 ③　宅配便などでこちらからお届けしたダンボールまた袋に【返品商品】と【納品書】を入れ、下記【商品送り先】までお送りください。　※ご返送時の送料はお客さま負担とさせていただきます。　※直接受け取る事のできないメール便、レターパック等の配送方法はご遠慮ください。 ④　返品商品が到着し、商品を確認後7日以内にご指定口座にお振込み致します。返金金額は、商品決済代金等から下記金額を差し引いた金額をお振込み致します。　　・当店が送料を負担した場合は、「当店負担送料」　　・代引き決済をご利用の場合は、「当店負担代引き手数料」なお、返金の際の「銀行振込手数料」はお客様ご負担とさせて頂きます。（クレジットカードをご利用の場合で、決済金額変更可能な場合については、当店負担手数料、送料相当分に決済金額を変更することで、お客様ご負担とさせていただきます。なお、ご利用のカードによっては、最低支払額の条件から、金額変更できない場合、別途ご請求する場合がございます） ⑤当店のポイントを利用したお買い上げ品の返品時のポイントの取り扱いについては、「◆ポイントサービスについて」をご覧ください。 B,お客様のご都合で他の商品に交換、サイズ交換される場合　お買い上げ商品の交換については、一旦ご返品頂き、再度交換希望の商品のお買いなおしとなる場合があります。ご返送いただいた製品の状態によっては、ご希望に添えない場合もございます。また在庫に限りがございますので、ご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。商品の返送、配送料など詳しくは「A,お客様のご都合で返品される場合」をご覧ください。 C,間違って商品が届いた場合、不良品だった場合 ●検品により、商品の品質には万全を期しておりますが、万一、商品に欠陥・汚れがあった場合、またはご注文内容と異なる場合は、必ず、商品到着後5日以内にメールにてご連絡下さい。ご交換（同じ商品をご用意できない場合は返金）させて頂きます。ご返送並びに交換商品の発送方法につきましてはメールにてご案内させて頂きます。送料手数料等は、全額弊社にてご負担させて頂きます。 ★★★以下の場合はご返品・ご交換をお受け出来ません★★★ ・商品到着日から8日以上を経過した商品・ご予約商品、お取り寄せ商品・一度、お客様がご使用になった商品並びにお洗濯をしてしまった商品・お客様の手によって、欠陥・汚れが生じた商品・納品書・商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品（ご試着の際には、商品への香水・化粧品・タバコのニオイ等の付着にお気をつけください） ※基本的に、ご返品・交換できる商品は、「お送りした時の状態」の物に限らせて頂きます。 ※靴・バッグ類等の外箱も商品の一部です。外箱に直接送り状を貼って梱包しないで下さい。外箱で直接発送された場合も、返品交換対応は出来ません。 ★★★以下の場合の返品はお受けできないと同時に、今後サイトよりご注文頂きましてもご注文をお受けできません★★★ ●「受け取り拒否」・「商品発送後のキャンセル」・「長期不在」などによる返品につきましては、誠に恐れ入りますがお受けする事が出来ません。この場合、往復送料実費、決済手数料、キャンセル料（販売価格の20％）をご請求させていただきます。またこのような返品をされました場合、以後、サイトよりご注文頂きましてもご注文をお受けできません。 ●お客様との二者間での販売に限定しております。代理注文につきましては請求先にご指定された第三者の購入の意思を明確に確認することができませんので、いかなる場合もお受け致しかねます。 ●理由を問わず、返品、キャンセル等（現金決済取引の振込期限切れを含む）のお取り引きが複数回続いた場合、ならびに返品理由のない返品をされた場合、オンラインショップご利用をお断りする場合がございます。その際の所持ポイントについてはすべて失効させていただきますので、あらかじめご了承ください。 ●ご購入された商品の返品、交換等の処理が完了前（代金の返金など決済に関しての処理等を含む）での新たなご注文は、お受けできない場合がございます。 ★商品の送り先：新潟県長岡市古正寺2-12　（株）エイト　HACHITEN　　電話番号： 0258-27-5848（代表）商品その他お問い合わせはメールにて承っております。営業時間11：00～16：00、定休日：水曜日、日曜日、※土曜日は出荷のみ、 ◆2020年6月よりオンラインショップのみの営業となりました。
返品送料	■不良品、当社誤納品は当社が負担いたします。ご連絡後、着払いにてご返送ください。

返品期限

【商品お届け前のご注文のキャンセルについて】
●ご注文後に件名「ご注文をご確認ください」メールを自動送信致します。ご確認いただいてご注文の間違いがあった場合等、キャンセルを承ります。その際には、必ずキャンセルする【受注番号】をご記入の上、メールにてお知らせください。
●出荷準備に入ると「ご注文確定のお知らせ」を送信致します。出荷準備に入ったご注文のキャンセル出来ませんのでご注意ください。

【商品お届け後の返品・交換について】
●返品・交換のご連絡は、商品到着後5日（セール品は2日）以内※1に◆返品・交換受付フォームからお願いいたします。
※1　特に交換の場合、ご希望の交換商品確保のため、早めにメールをお願いいたします。　
●返品・交換商品の返送は、商品到着後7日以内にご返送ください。
●お客様のご都合による返品交換は未使用の商品（タグ・下げ札が付いている状態）に限ります。
●予約販売商品は、キャンセル・返品はお受け出来ませんので、ご注意ください。
●お客様との二者間での販売に限定しております。代理注文につきましては請求先にご指定された第三者の購入の意思を明確に確認することができませんので、いかなる場合もお受け致しかねます。
●理由を問わず、返品、キャンセル等のお取り引きが複数回続いた場合、ならびに返品理由のない返品をされた場合、当店のオンラインショップご利用をお断りする場合がございます。その際の所持ポイントについてはすべて失効させていただきますので、あらかじめご了承ください。
●ご購入された商品の返品、交換等の処理が完了前（代金の返金など決済に関しての処理等を含む）での新たなご注文は、お受けできない場合がございます。

A,お客様のご都合で返品される場合
①　必ず、事前に【返品希望】の旨と【受注番号】、【返品理由】をメールにてお知らせ下さい。
②　ご返金先の「銀行名・支店名・預金種目・口座番号・口座名義・フリガナ」を【返品希望】のメールを送信する際、あわせてお知らせください。
③　宅配便などでこちらからお届けしたダンボールまた袋に【返品商品】と【納品書】を入れ、下記【商品送り先】までお送りください。
　※ご返送時の送料はお客さま負担とさせていただきます。
　※直接受け取る事のできないメール便、レターパック等の配送方法はご遠慮ください。
④　返品商品が到着し、商品を確認後7日以内にご指定口座にお振込み致します。
返金金額は、商品決済代金等から下記金額を差し引いた金額をお振込み致します。
　　・当店が送料を負担した場合は、「当店負担送料」
　　・代引き決済をご利用の場合は、「当店負担代引き手数料」
なお、返金の際の「銀行振込手数料」はお客様ご負担とさせて頂きます。
（クレジットカードをご利用の場合で、決済金額変更可能な場合については、当店負担手数料、送料相当分に決済金額を変更することで、お客様ご負担とさせていただきます。なお、ご利用のカードによっては、最低支払額の条件から、金額変更できない場合、別途ご請求する場合がございます）
⑤当店のポイントを利用したお買い上げ品の返品時のポイントの取り扱いについては、「◆ポイントサービスについて」をご覧ください。

B,お客様のご都合で他の商品に交換、サイズ交換される場合
　お買い上げ商品の交換については、一旦ご返品頂き、再度交換希望の商品のお買いなおしとなる場合があります。ご返送いただいた製品の状態によっては、ご希望に添えない場合もございます。また在庫に限りがございますので、ご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。
商品の返送、配送料など詳しくは「A,お客様のご都合で返品される場合」をご覧ください。

C,間違って商品が届いた場合、不良品だった場合
●検品により、商品の品質には万全を期しておりますが、万一、商品に欠陥・汚れがあった場合、またはご注文内容と異なる場合は、必ず、商品到着後5日以内にメールにてご連絡下さい。ご交換（同じ商品をご用意できない場合は返金）させて頂きます。ご返送並びに交換商品の発送方法につきましてはメールにてご案内させて頂きます。送料手数料等は、全額弊社にてご負担させて頂きます。

★★★以下の場合はご返品・ご交換をお受け出来ません★★★
・商品到着日から8日以上を経過した商品
・ご予約商品、お取り寄せ商品
・一度、お客様がご使用になった商品並びにお洗濯をしてしまった商品
・お客様の手によって、欠陥・汚れが生じた商品
・納品書・商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品（ご試着の際には、商品への香水・化粧品・タバコのニオイ等の付着にお気をつけください）
※基本的に、ご返品・交換できる商品は、「お送りした時の状態」の物に限らせて頂きます。
※靴・バッグ類等の外箱も商品の一部です。外箱に直接送り状を貼って梱包しないで下さい。外箱で直接発送された場合も、返品交換対応は出来ません。

★★★以下の場合の返品はお受けできないと同時に、今後サイトよりご注文頂きましてもご注文をお受けできません★★★
●「受け取り拒否」・「商品発送後のキャンセル」・「長期不在」などによる返品につきましては、誠に恐れ入りますがお受けする事が出来ません。この場合、往復送料実費、決済手数料、キャンセル料（販売価格の20％）をご請求させていただきます。またこのような返品をされました場合、以後、サイトよりご注文頂きましてもご注文をお受けできません。
●お客様との二者間での販売に限定しております。代理注文につきましては請求先にご指定された第三者の購入の意思を明確に確認することができませんので、いかなる場合もお受け致しかねます。
●理由を問わず、返品、キャンセル等（現金決済取引の振込期限切れを含む）のお取り引きが複数回続いた場合、ならびに返品理由のない返品をされた場合、オンラインショップご利用をお断りする場合がございます。その際の所持ポイントについてはすべて失効させていただきますので、あらかじめご了承ください。
●ご購入された商品の返品、交換等の処理が完了前（代金の返金など決済に関しての処理等を含む）での新たなご注文は、お受けできない場合がございます。

★商品の送り先：新潟県長岡市古正寺2-12　（株）エイト　HACHITEN　　電話番号： 0258-27-5848（代表）商品その他お問い合わせはメールにて承っております。
営業時間11：00～16：00、定休日：水曜日、日曜日、※土曜日は出荷のみ、
◆2020年6月よりオンラインショップのみの営業となりました。

返品送料

■不良品、当社誤納品は当社が負担いたします。ご連絡後、着払いにてご返送ください。